Description
Déploiement de la plateforme Smart Certificate pour l'ensemble de leurs programmes diplômants (licence et master) ainsi que pour leurs programmes de formation des cadres (>50 programmes).
Réalisation du projet
La collaboration a commencé en 2013
Principaux défis et solutions
- Environnement "institution publique", où les appels d'offres publics et les contraintes contractuelles sont la norme, avec un niveau de service spécifique (SLA) requis.
- Des attentes et des exigences élevées en termes de qualité de produit et de support clients.
- Un niveau élevé de contraintes (traitement des données, respect de la vie privée...) avec des données sensibles qui sont traitées afin de fournir les services attendus.
- Une collaboration étroite et continue nous a permis de fournir l'excellence opérationnelle attendue, sans interruption pendant toutes ces années.
- La collaboration avec une institution publique de premier plan nous a permis d'améliorer continuellement notre solution et les services associés pour répondre aux contraintes légales (RGPD,...).
Smart Certificate est un service innovant, particulièrement utile pour nos étudiants au profil international, qui peuvent désormais partager leurs titres universitaires numériques en ligne. Il facilite leur relation avec les recruteurs, ce qui est parfaitement conforme à notre mission éducative fondamentale. C'est également un moyen fiable et efficace de promouvoir notre marque à l'international. Enfin, l'outil est très facile à mettre en place.
Pascale Leclercq,
Co-directrice de l'éducation
Sciences Po Paris - France
